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*崗位職責(zé)：
1、以客戶滿意為導(dǎo)向，為客戶提供咨詢、導(dǎo)購、失物招領(lǐng)等服務(wù)，及時有效的解決客戶投訴、意外傷害，建立并保持與客戶的良好關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)會員優(yōu)惠激勵政策、停車優(yōu)惠辦理工作；
3、負(fù)責(zé)公司公共廣播及背景音樂播放工作；
4、負(fù)責(zé)VIP室日常管理工作；
5、負(fù)責(zé)接受客服業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績效考核，不斷提高業(yè)務(wù)技能和對客服務(wù)水平；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
*崗位要求：
1、男生身高175以上，女生身高165以上，旅游、管理等相關(guān)專業(yè)，�？萍耙陨蠈W(xué)歷優(yōu)先；
2、具有1年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉和了解旅游、商業(yè)客服管理重點(diǎn)；
3、具有良好的協(xié)調(diào)溝通及問題處理能力；
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心及客戶服務(wù)意識；
5、有相關(guān)大型商業(yè)項(xiàng)目、文旅項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

職位類別： 其他

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